Kostenlose 30-Tage-Rückgabe
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgeben, sofern sie unbenutzt , in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sind.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie eine E-Mail an support@ldnkix.co.uk mit Ihrer Bestellnummer, den Artikeln und dem Grund. Wir senden Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett von Royal Mail/DPD (nur Großbritannien). Bitte verwenden Sie das Etikett innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
Widerrufsfrist (Fernabsatz)
Bei Online-Bestellungen mit Lieferung innerhalb Großbritanniens haben Sie das Recht , innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware aus beliebigem Grund vom Kauf zurückzutreten . Nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden .
Bei Stornierung erstatten wir: (a) den gezahlten Preis und (b) die ursprünglichen Versandkosten bis zur Höhe des Standardversandtarifs (Premium-/Express-Upgrades werden nicht erstattet). Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder nach Erhalt eines akzeptablen Versandnachweises – je nachdem, was früher eintritt.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Rücksendungen sind innerhalb Großbritanniens kostenlos , wenn Sie unser vorfrankiertes Etikett verwenden. Wenn Sie sich für einen anderen Spediteur/Dienst entscheiden, werden diese Kosten nicht erstattet (es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wir haben den falschen Artikel gesendet).
Zustandsprüfungen
Alle Rücksendungen werden geprüft. Artikel, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, können je nach Zustand der Ware abgelehnt oder teilweise erstattet werden.
Rückerstattungen
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder eines gültigen Versandnachweises (bei Stornierungen) auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller wird der Betrag in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen gutgeschrieben.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bis zur Höhe des Standardtarifs erstattet. Ausgehende Premium-/Express-Upgrades sind nicht erstattungsfähig. Umtauschsendungen werden mit unserem Standardservice verschickt.
Fehlerhafte oder falsche Artikel (Verbraucherrechtsgesetz 2015)
Sollte ein Artikel fehlerhaft sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Sie haben das Recht, den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückzuweisen und erhalten eine volle Rückerstattung. Nach Ablauf der 30 Tage reparieren oder ersetzen wir den Artikel. Sollte dies nicht möglich sein oder fehlschlagen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder Preisminderung. Bei fehlerhafter/falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten .
Ausschlüsse
- Personalisierte/kundenspezifische Artikel;
- Hygieneversiegelte Artikel nach dem Öffnen (z. B. Socken/Einlegesohlen in geöffneter Hygieneverpackung), sofern sie nicht fehlerhaft sind;
- Artikel, die nach der Lieferung Abnutzung, Geruch, Beschädigung oder Veränderungen aufweisen, sofern sie nicht fehlerhaft sind;
- Geschenkkarten.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Rücksendeadresse
LDNKIX LTDEinheit 12, 10–12 Curtain Road
Shoreditch
London EC2A 3AF
Vereinigtes Königreich
Kontakt
Fragen? Senden Sie eine E-Mail an support@ldnkix.co.uk .